Häufige Fragen
Zehn Fragen, die uns täglich am Telefon erreichen. Wenn Ihre nicht dabei ist, schreiben Sie uns.
Wie bekomme ich einen Termin?
Rufen Sie uns unter 02741 1823542 an. Am schnellsten erreichen Sie uns direkt zu Beginn der Sprechzeit; zwischen 11 und 12 Uhr ist es am vollsten. Sagen Sie kurz, worum es geht – daran erkennen wir, wie dringend es ist und wie viel Zeit wir einplanen müssen.
Ich brauche ein Folgerezept. Muss ich dafür kommen?
Nein. Bestellen Sie es über das Rezeptformular auf dieser Website. Bestellungen, die während der Sprechzeiten eingehen, sind in der Regel am nächsten Werktag abholbereit. Bei Dauermedikamenten bitten wir Sie einmal im Quartal zur Kontrolle.
Wie bestelle ich eine Überweisung?
Über das Überweisungsformular auf dieser Website. Geben Sie die Fachrichtung an und, wenn Sie schon einen Termin haben, auch die Praxis. Die Überweisung gilt für das laufende Quartal.
Kann ich mich telefonisch krankschreiben lassen?
Bei bekannten, leichten Erkrankungen ist eine telefonische Krankschreibung möglich, wenn Sie bei uns in Behandlung sind. Bei neuen oder unklaren Beschwerden müssen wir Sie sehen. Die Bescheinigung geht elektronisch an Ihre Krankenkasse, Ihren Ausdruck bekommen Sie von uns.
Wofür eignet sich die Videosprechstunde?
Für Befund- und Laborbesprechungen, Medikamentenfragen, Kontrolltermine bei stabilen chronischen Erkrankungen und viele Hautveränderungen. Nicht geeignet ist sie, wenn wir abhören, tasten oder Blut abnehmen müssen. Sie brauchen ein Gerät mit Kamera; den Link schicken wir per E-Mail.
Was habe ich von der elektronischen Patientenakte?
Befunde, Arztbriefe, Laborwerte und Ihr Medikationsplan liegen an einer Stelle und sind beim Facharzt oder im Krankenhaus sofort verfügbar. Sie steuern die Freigaben und können jederzeit widersprechen. Wir richten die Akte auf Wunsch mit Ihnen ein.
Machen Sie Hausbesuche?
Ja, nach Absprache – für Patientinnen und Patienten, die die Praxis nicht mehr erreichen können. Melden Sie den Wunsch möglichst vormittags unter 02741 1823542 an, damit wir ihn in die Tour einplanen können.
Wen rufe ich außerhalb der Sprechzeiten an?
Bei Lebensgefahr immer die 112. Für alles, was nicht bis zur nächsten Sprechstunde warten kann, ist der ärztliche Bereitschaftsdienst unter 116117 rund um die Uhr erreichbar. Die diensthabende Apotheke finden Sie über 0800 0022833.
Wo kann ich parken?
Direkt an der Praxis stehen Parkplätze zur Verfügung, weitere in den umliegenden Straßen. Planen Sie zu Stoßzeiten ein paar Minuten mehr ein. Der Zugang zur Praxis ist ebenerdig erreichbar.
Nehmen Sie neue Patientinnen und Patienten auf?
Ja. Bringen Sie zum ersten Termin Ihre Gesundheitskarte, Ihren Medikamentenplan, Impfpass und vorhandene Befunde mit. Wenn Sie vorab etwas klären möchten, schreiben Sie an kontakt@hausarzt-betzdorf.de.